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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception de votre commande ainsi qu'une confirmation auprès du service clientèle de Tdiscount. Les colis sont expédiés via nos transporteurs. Chaque envoi de colis et suivi d'un envoi d'un lien au client lui permettent de suivre sa commande.

Les frais de livraison incluent les frais de préparation et les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Pour plus de facilité, de sécurité et moins de frais, nous recommandons à nos clients de regrouper tous les articles en une seule commande. Deux commandes passées séparément, les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

En cas de retour de livraison ou d'échange, les produits sont à réexpédiés par le client et devra lui même payer les frais de retour. Après vérification de l'état du produit après son retour avec le service concerné, en cas de défaillance ou de non conformité du produit , le client sera remboursé ou bien il aura un échange.


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